Política de cambios y devoluciones

Antes de realizar la compra comprueba la descripción del producto y su uso, y si tienes alguna duda al respecto no dudes en escribirnos a info@kabelo.es, a través de nuestro formulario de contacto o a través de nuestro teléfono de contacto 955 114 511.

Si dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu compra cambias de opinión puedes realizar una DEVOLUCIÓN POR UN VALE con el mismo importe que el producto que compraste canjeable en un plazo de 30 días desde su emisión.

Guía de devolución:

Avísanos: Para poder devolver tu compra deberás informarnos mandándonos un correo a info@kabelo.es, o a través de nuestro teléfono de contacto 955 114 511, dentro del plazo de 14 días naturales desde que hayas recibido el paquete. En el correo electrónico deberás detallar n.º de pedido, producto a devolver y fecha de recepción, para que nosotros constatemos con nuestra empresa de envío dicha información.

Devolución del paquete: la compra deberá ser devuelta a nuestra tienda física dentro del mismo plazo de devolución de 14 días naturales. Si pasa ese tiempo, la devolución no será aceptada, y en el caso de que quieras que el producto te sea enviado de nuevo, deberás volver a pagar gastos de envío, asegúrate bien que estás dentro del plazo.

Es importante que recibamos el producto o productos en el estado en el que fueron recibidas y con su etiqueta, asegúrate que el envoltorio utilizado protege adecuadamente el producto y envíalo a Av. Universidad de Salamanca, 1.

41930 Bormujos, Sevilla Att. KABELO. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si los productos no se devuelven en su estado original y con su correspondiente etiqueta, el comprador será responsable de la no aceptación de devolución por nuestra parte. No nos hacemos responsables de la pérdida del paquete por parte de la empresa de envío que hayas elegido.

Emisión del vale/cupón: una vez que hallamos recibido el producto y comprobado que todo es correcto te confirmaremos la devolución y dentro de un plazo inferior a 14 días recibirás en tu correo un vale/código de compra con el mismo importe de la/s prenda/s que devolviste, (no se incluyen los gastos de envío)

Usa tu vale: recuerda que desde que recibas el correo tienes un plazo de 30 días naturales para utilizarlo en nuestra tienda online.

KABELO en cumplimiento del art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios GARANTIZA LA DEVOLUCIÓN DE TU COMPRA POR UN VALE con el mismo importe sin incluir los gastos de envío siempre que los productos devueltos estén en el mismo estado en el que fueron adquiridos y conserven la etiqueta.